Ein Handy ist nass geworden und Sie wissen nicht, ob es noch sicher funktioniert? Ein Flüssigkeitsschaden kann von außen unauffällig aussehen. Ob eine Reparatur sinnvoll und möglich ist, lässt sich erst nach einer Prüfung des konkreten Geräts einschätzen.
Was sollten Sie unmittelbar nach dem Kontakt mit Flüssigkeit tun?
Trennen Sie angeschlossene Kabel und laden Sie ein nasses Gerät nicht. Apple empfiehlt für betroffene iPhones, den Anschluss trocknen zu lassen und weder eine externe Wärmequelle noch Fremdkörper im Ladeanschluss zu verwenden. Eine verlässliche Aussage zum inneren Zustand liefert ein äußerlich trockenes Gehäuse allein nicht. Weitere Hinweise finden Sie bei Apple zur Flüssigkeitswarnung am iPhone.
Was kostet die Wasserschaden-Analyse?
- Smartphones: 49 €
- Tablets, Smartwatches, Notebooks, PCs, Spielkonsolen und andere Geräte: 69 €
Die Wasserschaden-Analyse ist eine gesonderte Untersuchung. Sie ist nicht mit der allgemeinen Fehleranalyse zu verwechseln; diese kostet 29 € bei Smartphones und 39 € bei anderen Geräten. Eine anschließende Behandlung oder Reparatur wird vor ihrer Durchführung getrennt mit Ihnen vereinbart. Die geltenden Bedingungen stehen in unseren AGB.
Was geschieht nach der Prüfung?
Wir besprechen mit Ihnen den festgestellten Zustand und die möglichen nächsten Schritte. Bei Flüssigkeitsschäden lässt sich ein Reparaturerfolg nicht zusagen. Eine Datenrettung oder Datenwiederherstellung ist nicht automatisch Teil des Reparaturauftrags; dafür ist eine ausdrückliche Vereinbarung erforderlich. Sichern Sie Ihre Daten nach Möglichkeit, bevor Sie das Gerät abgeben.
Eine Übersicht der Gerätegruppen und Analysegebühren finden Sie unter Reparaturen & Preise. Über die Reparaturanfrage können Sie uns Gerät, Modell und Art des Flüssigkeitskontakts beschreiben. Alternativ können Sie UniPhone Hannover in der Fössestraße 55 in Hannover-Linden besuchen.
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